Chính sách quyền riêng tư

Biểu mẫu liên hệ

Trang Liên hệ có một biểu mẫu, và đó là chỗ duy nhất trên site nhận thông tin của bạn. Nó hỏi bốn thứ: bạn cần gì, họ tên, số điện thoại, và nội dung. Ô Zalo hoặc email là không bắt buộc. Bạn điền bao nhiêu là quyền của bạn — chúng tôi cần số điện thoại để gọi lại, còn lại thì không.

Biểu mẫu này là Google Forms, không phải mã của site. Nghĩa là: những gì bạn gõ đi thẳng từ trình duyệt của bạn tới Google và vào một bảng tính trong tài khoản Google của chúng tôi; máy chủ chạy site không thấy và không lưu gì. Google là bên xử lý dữ liệu trong việc này, theo chính sách của họ. Khung biểu mẫu trên trang Liên hệ là một khung nhúng của docs.google.com, nên mở trang đó là trình duyệt bạn có kết nối tới Google — kể cả khi bạn không điền gì.

Dùng để làm gì: gọi hoặc nhắn lại đúng việc bạn hỏi. Không có việc thứ hai. Không gửi thư quảng cáo, không đưa cho khách sạn hay đơn vị tour nào, không bán, không dùng để nhắm quảng cáo. Nếu câu hỏi của bạn là về một khách sạn cụ thể và cần hỏi giá giúp, chúng tôi sẽ hỏi bạn trước khi nói tên bạn cho ai.

• Giữ bao lâu: đến khi việc bạn hỏi xong, rồi xoá khỏi bảng trả lời. Không đặt ra một con số như “12 tháng” vì con số đó cần có người đi xoá đúng hạn, mà việc xoá ở đây là làm tay.
• Muốn xoá ngay: gửi email tới helloanhthien@gmail.com kèm số điện thoại bạn đã điền, chúng tôi xoá dòng đó và trả lời cho bạn biết đã xoá. Không cần nêu lý do.
• Không muốn dùng biểu mẫu: nhắn Zalo hoặc gọi thẳng. Hai cách đó không để lại gì ở phía chúng tôi ngoài chính cuộc trò chuyện trong app của bạn.

Vị trí trên trang “Gần tôi”

Site xin quyền vị trí ngay khi bạn mở trang, ở bất kỳ trang nào, và chỉ xin một lần cho cả lượt xem. Nếu bạn đã cho phép từ trước thì không có hộp thoại nào hiện ra nữa: trình duyệt trả vị trí ngay, và mỗi thẻ địa điểm hiện thêm khoảng cách từ chỗ bạn đứng. Chúng tôi kiểm quyền trước khi hỏi, nên đã từ chối một lần thì không bị hỏi lại. Từ chối không mất gì: thứ tự danh sách không đổi theo vị trí, chỉ là không có dòng khoảng cách, còn trang Gần tôi vẫn sắp xếp từ Quảng trường 2 Tháng 4 hoặc từ một địa chỉ bạn tự nhập.

Nếu bạn đồng ý: toạ độ được dùng ngay trong trình duyệt để tính khoảng cách hiện trên thẻ, và để sắp xếp danh sách khi bạn chọn. Không có yêu cầu mạng nào mang toạ độ đó đi, không lưu vào cookie hay localStorage, và tải lại trang là mất. Lần sau trình duyệt trả lại vị trí vì bạn đã cho phép, không phải vì site còn giữ. Chúng tôi không nhận được nó, nên cũng không có gì để xoá.

Trang Nha Trang hôm nay có số liệu thời tiết và biển, nhưng yêu cầu lấy số liệu đó do máy chủ của site gửi tới Open-Meteo theo định kỳ, không phải trình duyệt của bạn gửi. Nghĩa là địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn không đi tới Open-Meteo. Bạn nhận về một trang tĩnh đã có sẵn số liệu.

Bản đồ trên các trang địa điểm là bản đồ nhúng của OpenStreetMap. Khi bạn mở một trang có bản đồ, trình duyệt bạn tải bản đồ trực tiếp từ openstreetmap.org, nên họ nhận được địa chỉ IP của bạn. Bản nhúng này không đặt cookie và không có script theo dõi.

Địa chỉ bạn nhập cũng vậy. Nó được khớp với một danh sách tên đường, phường và địa danh tải sẵn từ chính máy chủ của site. Không gọi dịch vụ tìm địa chỉ của bên thứ ba nào.

Danh sách “Chỗ đã lưu”

Khi bạn bấm Lưu trên một bài hoặc một quán, site ghi mục ấy vào localStorage của trình duyệt trên chính máy bạn. Tên chỗ, địa chỉ dạng chữ, đường dẫn tới bài, và thời điểm bấm. Không có yêu cầu mạng nào mang danh sách đó đi, và phía chúng tôi không có bản nào: không tài khoản, không đồng bộ, không sao lưu. Nghĩa là đổi máy hay đổi trình duyệt là mất, và trang Chỗ đã lưu nói thẳng điều đó ở đầu trang.

Danh sách không chứa toạ độ, kể cả toạ độ của quán, dù có thì trang sẽ xếp được theo khoảng cách. Đó là chủ ý: một người mở công cụ nhà phát triển ra và thấy lat/lng trong localStorage của site sẽ không đọc được phân biệt giữa “vị trí của quán” và “vị trí của bạn”, và họ có lý khi không đọc được.

Google Analytics có nhận một sự kiện mỗi lần bạn bấm lưu hay bỏ lưu, và sự kiện đó chỉ mang hai thứ: thêm hay bỏ, và lưu cả bài hay lưu một quán. Không kèm tên chỗ nào. Danh sách của một người ghép lại chính là lịch trình của họ, mà site không nhận thứ đó và cũng không cần nó để biết tính năng này có ai dùng.

Xoá lúc nào cũng được, và xoá là xoá hẳn: nút Xoá hết trên trang Chỗ đã lưu, hoặc xoá dữ liệu trang trong cài đặt trình duyệt. Không cần hỏi chúng tôi, vì không có gì ở phía chúng tôi để xoá.

Quyền của bạn và liên hệ

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) bạn có quyền được biết, quyền đồng ý, truy cập, yêu cầu sửa hoặc xoá, rút lại sự đồng ý, phản đối việc xử lý, và khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền. Luật này thay Nghị định 13/2023/NĐ-CP, văn bản đã hết hiệu lực từ 1/1/2026.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hoặc để hỏi về chính sách này, gửi email tới helloanhthien@gmail.com — hoặc xem trang liên hệ. Site không có tài khoản, nên "hồ sơ" của bạn chỉ có thể là một dòng trong bảng trả lời của biểu mẫu, nếu bạn từng gửi. Nêu số điện thoại bạn đã điền là chúng tôi tra được đúng dòng đó để xem, sửa hay xoá. Chưa từng gửi biểu mẫu thì không có gì để tra: những thứ còn lại là số liệu Google Analytics đã gộp và không định danh. Có một ngoại lệ, nói rõ ở đây: từ khoá bạn gõ vào ô tìm kiếm có đi tới Google Analytics — không kèm gì nhận dạng bạn, và dùng để biết trang nào site còn thiếu.